Ochrana hráče

Dřív zábava, potom limit: zodpovědné hraní v Duel Casino

Hrajte jen od 18 let; limit vkladů, limit her, časový odpočet, dobrovolné vyloučení a ochranná pauza čekají v každém účtu.

Nastavte si limit

Česká licence MFLicence MF-362759/2015 vydaná Ministerstvem financí ČR

Než vsadíte první euro

Přehled zodpovědného hraní

Nejčastější obava zní, komu se ozvat a kde vlastně hraju.

Minimální věk18+

Regulátor a licenceMinisterstvo financí ČR, MF-362759/2015

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Nástroje účtu

Před hrou, ne po prohře

Tady zjistíte, který nástroj na co slouží a kdy ho zapnout.

Kolik chci do hry poslat?

Strop, který určí, kolik můžete do hry poslat; zapněte ho před prvním vkladem, dokud je rozpočet čerstvý.

Klidnější sázky

Určuje, kolik můžete vsadit nebo prohrát za den; hodí se ve chvíli, kdy se sázky začnou zvětšovat.

Konec sezení dřív

Ukončí herní sezení po nastavené době; zapněte ho, když se hodiny u hry ztrácejí.

Konec hry, ne pauza

Trvale uzavře hru na vašem účtu; volte ho, když limit nestačí a chcete mít od hry úplný klid.

Dejte si pauzu

Dočasně zastaví hraní, když si potřebujete oddechnout bez trvalého rozhodnutí.

Změna za pár minut

Čtyři kroky k limitu v účtu

Stejně jako všechno v Duel Casino je i limit otázkou pár kliknutí.

Kde najdu nastavení?

Přihlaste se e-mailem a heslem a otevřete nastavení účtu; zkontrolujte, že jste ve svém profilu.

Přehled nad nastavením

Najděte sekci s limity a projděte, které nástroje už máte zapnuté a které ne.

Vyberte jednu věc

Rozhodněte, co chcete hlídat: vklady, prohry, nebo délku sezení; každý nástroj řeší jinou stránku hry.

Limit běží

Potvrďte volbu a zkontrolujte, že se nový limit zobrazuje v přehledu účtu.

Získáte zpět vládu nad večerem

Ráno po hře bývá jasnější než noc při ní. Čím dřív si všimnete, že už nehrajete pro zábavu, tím snáz se to dá zastavit limitem nebo ochrannou pauzou v účtu.

Přečtěte si je v klidu a zkuste si je přiřadit k posledním dnům.

Do hry jdete, i když se vám nechce
Vklad po vkladu, aby se to vrátilo
Hrajete, dokud na účtu nezůstane nula
Půjčujete si na hru nebo prodáváte věci
Tajíte hraní před rodinou
Spíte špatně a myslíte na prohry
Práce i koníčky jdou stranou

Tři místa pomoci

Chvíle, kdy je dobré promluvit s někým dalším

Blok oceníte ve chvíli, kdy se hra přestala držet ve vašich rukou.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání je tu pro hráče i jejich blízké. Volat můžete v pracovní dny od 10:00 do 18:00 a hovor zůstává důvěrný. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz nabízí nonstop telefonní linku pro hráče a jejich rodiny a k tomu online poradenství každý den od 8 do 22 hodin. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci ukazuje nejbližší služby pro závislost, dluhy i rodinné poradenství, takže nemusíte hledat naslepo. zodpovednehrani.cz

Vyberte si mezi pauzou a vyloučením

Ochranná pauza v účtu. Ochranná pauza uzavře přístup ke hře na hodiny nebo dny přímo v účtu a během ní se nepřihlásíte. Spustíte ji v nastavení účtu a do hry se vrátíte až po jejím uplynutí.

Dobrovolné vyloučení. Dobrovolné vyloučení zavře přístup k účtu na delší dobu a předčasně ho zrušit nelze. Nastavíte ho ve svém účtu a po celou dobu platí pro všechny hry u nás.

Rejstřík vyloučených osob. Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR. Zápis platí bez časového omezení, výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě a zažádat o něj můžete z účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele. mf.gov.cz

Když váháte

Co platí u nás a co jinde

Když zvažujete limit, pauzu nebo vyloučení a chcete jasnou odpověď bez hledání.

Platí moje vyloučení i v jiných českých kasinech?+

Zápis do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR, platí pro všechny licencované provozovatele u nás. Vyloučení nastavené jen v účtu Duel Casino se drží pouze téhle značky.

Proč po mně kasino chce doklad a ověření věku?+

Hrát můžete od 18 let, proto musíme věk před prvním vkladem ověřit. Doklad totožnosti, potvrzení adresy a výpis z platební karty obvykle zkontrolujeme do 17 hodin.

Můžu si limit později změnit nebo zrušit?+

Ano, nastavení najdete ve stejné části účtu, kde jste limit zapnuli. Změna se projeví podle pravidel, která pro tento trh platí, proto si přečtěte podmínky u konkrétního limitu.

Jak pomoct příbuznému, který hraje víc, než by měl?+

Zavolejte na Národní linku pro odvykání 800 350 000, poradí i rodinným příslušníkům. Služba Naberte kurz drží linku +420 777 477 877 nonstop a online poradenství běží denně od 8 do 22 hodin.

Co se v účtu změní během ochranné pauzy?+

Pauza na zvolenou dobu zavře vklady i hru, účet a peníze na něm zůstávají. Až doba uplyne, můžete zase hrát bez další žádosti.

Dá se dobrovolné vyloučení předčasně ukončit?+

Ne, vyloučení běží celou zvolenou dobu a zkrátit ho nelze. Zápis v Rejstříku vyloučených osob je navíc bez lhůty a výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě.